TUDO SOBRE VÍDEO MANIFESTO E COMO ELE PODE ALAVANCAR A SUA
EMPRESA

Muitas empresas ainda apostam no tradicional vídeo institucional para passar sua
mensagem, independente do público: clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores. O que
muitas delas não sabem é que existe um conceito mais moderno, sintonizado com a era
digital.

O vídeo manifesto – fruto dos novos tempos, é um produto pensado para repercutir
nas redes sociais e plataformas digitais, gerando um maior engajamento da audiência. Este
novo formato surgiu porque, além dos obstáculos inerentes ao mercado, a forma como as
pessoas compram e se relacionam com as marcas vem se transformando de uma maneira
importante nos últimos anos. E com a pandemia, quem ainda não havia sido atingido por esta
nova onda, acabou sendo impactado. Se antes o contato que um consumidor tinha com uma
empresa era basicamente presencial e por meios praticamente desprovidos de interatividade –
como anúncios veiculados na mídia impressa, rádio e TV – hoje esta relação e o próprio
consumo se transportaram para os meios digitais, numa comunicação omnichannel , que
agrega múltiplos canais – sites, blogs, redes sociais, mecanismos de busca, aplicativos etc. E
dentro deste novo cenário, o vídeo manifesto é um excelente veículo para promover uma
modernização da imagem e dos valores.

A ascensão do vídeo manifesto não decreta de forma alguma que os vídeos
institucionais estejam relegados ao limbo. Quando bem feitos, são uma ferramenta potente de
comunicação, capazes de transmitir uma mensagem de forma clara e objetiva, sem abrir mão
da emoção.

COMO O VÍDEO MANIFESTO ALAVANCA SUA EMPRESA?

Um dos principais argumentos é que o vídeo manifesto ajuda bastante na construção
de uma melhor percepção de valor. Se os seus clientes se apegam ao preço como elemento
preponderante para a decisão da sua jornada de consumo, se este é o fator decisório na hora
de optar entre o seu produto ou serviço e o da concorrência, significa que é o momento de
investir em um reposicionamento. E o Vídeo Manifesto é a ferramenta perfeita para
impulsionar esta estratégia e reverter a sua performance. Isso porque hoje antes de se
interessar por um produto ou serviço, o cliente se conecta com o que a marca tem a dizer.
Portanto, é fundamental desenvolver um plano de comunicação que traduza os propósitos,
que revele a essência da empresa. Um restaurante, por exemplo, pode simplesmente vender
comida boa, bem-feita, ou ele pode investir numa experiência sensorial, fazendo com que
todos os sentidos se envolvam naquela refeição, alimentando o corpo e alma. No segundo
caso, o cliente cria uma memória afetiva e tudo isso acaba sendo um diferencial competitivo.
Eu gosto do restaurante X porque lá eu sinto o aroma dos alimentos e não cheiro de gordura,
as mesas são bem arrumadas, toalhas limpas, ambiente agradável, bom atendimento, cardápio
criativo e etc. Quando eu peço delivery a comida vem bem acondicionada, chega quentinha,
com uma cartinha manuscrita, promovendo uma experiência diferenciada. Neste contexto, o
manifesto serve para deixar claro aos clientes que a preocupação deste estabelecimento vai
além de simplesmente vender comida, que ali tudo é pensado com carinho, que os
ingredientes são escolhidos com cuidado, que a empresa se preocupa com a sustentabilidade,
que ela doa o excedente dos alimentos não consumidos, que é inclusiva, que ela entende que
tem um papel social também e etc.

De acordo com o relatório “Customers 2020”, a experiência do cliente já ultrapassou
os quesitos preço e produto como o principal diferencial entre as marcas. Já o Global
Customer Experience Benchmarking Report, da Dimension Data, aponta que 81% das
empresas entendem que a experiência do consumidor é um diferencial competitivo. Já são
centenas de marcas impactando diretamente os consumidores. Sob esta nova perspectiva de
consumo, o produto em si, a qualidade da apresentação e o preço, acabam ficando em
segundo plano. O que conta mesmo é a experiência, que deve passar por todos os pontos de
contato de uma jornada de compra, sendo o vídeo manifesto um deles.

COMO FAZER UM VÍDEO MANIFESTO?

Antes de partir para a produção de um manifesto é preciso que a marca reflita sobre os
seus propósitos. Qual a sua missão? Os seus valores? Qual a sua visão de mundo? O que faz a
sua empresa, como organização, ser diferente das demais? Note que aqui não estamos falando
do produto ou serviço, mas da motivação institucional. Neste sentido você pode ter uma
fábrica de sabonetes e uma missão que seja promover a saúde e o bem-estar, seja dos seus
funcionários, consumidores e da sociedade como um todo.

Obviamente, que para fazer um vídeo manifesto você precisa também conhecer o seu
consumidor. Para quem a sua empresa oferta seus produtos e serviços? Quem são estas
pessoas? O que pensam? Do que gostam? Qual a faixa etária? Onde moram? Quais são suas
motivações de compra? Todos estes elementos são importantes para definir o que o marketing
chama de personas, que são personagens fictícios, criados a partir do levantamento de todos
os dados mencionados, e que vão ajudar no entendimento do perfil dos consumidores. Todo o
conceito do vídeo manifesto deve estar em sintonia com estas personas.

MENSAGEM INSPIRADORA E ALINHADA COM OS PROPÓSITOS DA
EMPRESA

Se o vídeo manifesto é uma ferramenta para ajudar a fisgar o seu público, é
importante que traga uma mensagem inspiradora, que demonstre os propósitos da empresa e
como esta pode atuar para melhorar a vida do seu consumidor e da sociedade como um todo.
Aqui o singular não tem vez. Esta mensagem deve ser global, deve demonstrar que a empresa
se preocupa com a sociedade, que ela preza pela comunidade onde está inserida. E numa
época em que vivemos num mundo tão amparado nas aparências, não custa lembrar que
precisa haver coerência entre o que é mostrado no manifesto e as ações efetivas, do contrário
o esforço pode ser inócuo ou, pior, ajudar a denegrir a imagem institucional. Imagine uma
empresa que prega a sustentabilidade, tem isso estampado em toda a sua comunicação, que
afirma se preocupar com o futuro das próximas gerações, mas que é multada por poluir um
rio, por exemplo? Não faz sentido e, não custa lembrar, hoje o acesso à informação é mais
democrático e veloz e a redução dos danos causados certamente será onerosa.
Por fim e não menos importante, invista numa produção caprichada. Imagens
comunicam propósitos, sentimentos e sensações. Um vídeo bem elaborado potencializa o
conteúdo e engaja a audiência. Se apoie em bons profissionais, com experiência na criação
deste tipo de material.

Rush Video – Ideias em Movimento